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服务承诺
◆免费负责调试;
◆产品实行三包服务一年,机床终身维修;
◆备件长期有偿优惠供应;
◆客户可派2-3名人员到企业进行免费操作培训及简单的维修培训,企业提供午餐一顿,差旅费自理;
◆售后服务:
设备出现故障后,用户可以来电联系解决,若无法通过电话解决,企业在有服务点的地区24小时内到达现场,在无服务点的地区72小时内到达现场,为客户排除故障;三包期内,除人为因素损坏外,企业提供免费提供维修服务,易损件、耗材费用由客户承担;
培训事项
◆企业配有专业的教员、专用场地及设备,专门为客户编制的培训计划;
◆培训时间为5-10天(操作过所购类型机床者为佳),由卖方提供免费培训;
◆培训地点:在卖方培训部、车间现场进行;
◆培训人数:由2-3名;
◆培训内容为:
1,掌握App的使用;
2,机床的基本操作及注意事项;
3,机床的基本维护;
4,每阶段均设有考核;
售后服务承诺书
一、质量目标
1、以严格实行国家相关行业标准为质量底线,建立出高于国家标准的企业标准,每台产品均由质检部门验收合格并将机床随机档案存档保存。
2、全面推行ISO9001:2000和ISO14001:2004质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输情况下,产品验收合格率百分之百。
3、实现质量承诺,让客户放心和满意使用我企业产品,力求客户满意度达99%以上。
二、产品质量承诺
1、产品质量严格按照JB/T8324.1-1996《国标机床 精度检验》;JB/ T8324.2-1996《行业标准 技术检验》。并按合同条款认真履行;
2、我企业所提供的产品,质保期为1年,质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费,终身保修。
3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;
4、各省市建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;
5、产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则。
三、交货承诺
1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提供产品的完整性,确保客户如期安装使用;
2、严格按照合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的安全性;
3、不论订货量大小,我企业承诺将保质保量完成供货任务;
四、售后服务承诺
1、为客户免费提供产品安装引导和维护培训;
2、;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务;
3、建立完善售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;
4、3小时响应客户需求接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务。
VMC1260立式威尼斯城网站配置
NO. | 品名 | 产地 | 制造商 |
1 | 主结构铸铁(床身) | 国产 | 采用高强度铸铁 |
2 | 整体式主轴 | 台湾 | 丹铨 |
3 | 增压缸 | 台湾 | 亚德客 |
7 | X,Y,Z,轴承 | 德国 | FAG |
8 | X,Y,Z滚珠螺杆 | 台湾 | 上银/银泰 |
9 | X,Y,Z轴线轨 | 台湾 | 上银/银泰 |
10 | 三轴螺杆预拉螺母 | 台湾 | 盈锡 |
11 | 三轴联轴器 | 台湾 | S+P |
12 | 集中式自动润滑系统 | 中外合资 | 河谷 |
13 | 气源过滤净化装置 | 台湾 | AirTAC |
14 | 冷却装置 | 中国 | 洛凯/简阳 |
15 | 操作面板 | 中国 | 国产 |
16 | 电子手轮 | 中国 | 国产 |
17 | 外型板金 | 中国 | 国产 |
18 | 电器,过载保护器 | 法国 | 施耐德 |
19 | 热交换器 | 中国 | 温亨 |
20 | 刀库 | 台湾 | 冈田 |
选择配置
序号 | 项目 |
1 | 第四轴 | 烟台环球125/145数控分度头 |
台湾旭阳/综欣170/200立卧转台 |
2 | 第五轴(环球/台湾旭阳/综欣) |
3 | 链板式排屑器 |
4 | 圆盘机械手24把刀库 |
5 | 主轴环喷/中心出水 |
6 | 10000转/12000转主轴 |
7 | 系统:西门子/广数/FANUUC/台湾新代/三菱/KND |
安装条件
a、温度
运行温度:常温20±20℃
保管搬运时:-30℃~50℃
最大变化比率:10℃/小时以内
b、湿度
连续:75%以下(不结露)短时间:95%以下(不结露)
c、安装场所条件
1.不受外部振动影响。
2.不受腐蚀性气体影响。
3.避免阳光直射机床。
4.避免直接触外界风、气及调温的冷、热风。
5.机床附近避免设置暖气等热源。
6.减少尘埃(避开铸件、焊接、板金车间等)。
7.避免漏水、浸水。
d、电源:3相380V±10%;50Hz±1Hz